Design d'expérience
De N. Minvielle, J. Minvielle
Edition De Boeck
28/04/2010
Prix : 27.55 EUR
Comment se crée la valeur des biens et services que nous consommons ?
Par leur utilité avant tout, bien évidemment, mais pas seulement. Dans un monde désormais encombré de marchandises équivalentes et concurrentes, la valeur se crée de plus en plus à partir du "sens" accordé aux consommations, de l'expérience qu'elles permettent de vivre.
Boire un café, passer une nuit dans un hôtel ou acheter une automobile... Ces actes simples peuvent-ils générer une expérience particulière, susceptible de capter les choix de consommateurs sur-sollicités ? La réponse des auteurs est positive.
C'est le but de cet ouvrage, à partir des avancées les plus significatives de la recherche dans les domaines de l'économie, du marketing et de la psychologie sociale, que de démonter, à la lumière de nombreux exemples, la complexité des facteurs influençant les choix des individus et de démontrer comment le "design d'expérience" ouvre les portes de dynamiques nouvelles de consommation, porteuses d'avenir.
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